Свежие публикации
Популярное сегодня
Главные материалыЛента журнала
Все материалы-
Как подготовить коммуникационный план на случай репутационного кризиса
Коммуникационный план на случай репутационного кризиса заранее определяет, кто принимает решения, кому и что сообщает компания, через какие каналы и в какой последовательности. Подготовьте его до инцидента: опишите вероятные сценарии, назначьте ответственных,…
-
Как реагировать на негатив в социальных сетях и не усугубить ситуацию
Чтобы понять, как реагировать на негатив в социальных сетях, сначала определите, что именно произошло: конструктивная критика, эмоциональная жалоба или провокация. На фактическую претензию ответьте…
-
Как отличить полезный пользовательский контент от постановочной кампании
Полезный пользовательский контент помогает оценить продукт по конкретному опыту: автор объясняет, что пробовал, для кого это подходит и какие есть ограничения. Постановочность нельзя доказать…
-
Работа с блогерами: что меняется и как выбрать автора для сотрудничества
Работа с блогерами требует заранее определить цель, проверить соответствие аудитории бренду и письменно согласовать условия публикации. Правила размещения и требования к рекламе могут меняться,…
-
Как бренду выстроить присутствие в коротких видео и измерить результат
Бренду стоит выстраивать присутствие в коротких видео через понятные аудитории площадки, повторяемые форматы и регулярную оценку результатов. Сначала определите бизнес-задачу и доступные ресурсы, затем…
-
Как использовать искусственный интеллект в маркетинге и сохранить голос бренда
Используйте искусственный интеллект в маркетинге как помощника для черновиков, вариантов и адаптации материалов, а не как замену редактору. Чтобы сохранить голос бренда, задайте модели…
-
Как превратить экспертный контент сотрудников в устойчивый канал маркетинга
Экспертный контент сотрудников становится устойчивым каналом маркетинга, когда темы отвечают на реальные вопросы аудитории, авторам удобно участвовать, а публикации связаны с задачами бизнеса. Начните…
-
Как оценить узнаваемость бренда без дорогостоящих исследований
Оценить узнаваемость бренда без дорогого исследования можно, сопоставив данные поиска, соцсетей и продаж с коротким опросом целевой аудитории. Отдельно измеряйте спонтанное знание - когда…
-
Когда нужен ребрендинг, а когда достаточно обновить коммуникацию?
Ребрендинг нужен, когда изменились бизнес, аудитория, предложение или позиционирование и прежний образ компании перестал соответствовать реальности. Если стратегия и продукт подходят рынку, но сообщения…
-
Как адаптировать позиционирование бренда к новым ожиданиям аудитории?
Адаптируйте позиционирование бренда, опираясь на подтверждённые изменения в потребностях аудитории, а не на отдельные тренды или предположения. Изучите обратную связь и поведение клиентов, определите,…
-
Почему брендовые поисковые запросы — показатель здоровья бизнеса
Брендовые поисковые запросы показывают, как часто люди ищут компанию, её продукты или услуги по названию. Их динамика помогает оценивать интерес, узнаваемость бренда и возвращение…
-
Как построить медиаплан, если аудитория распределена между десятками платформ?
Если аудитория распределена между десятками платформ, стройте медиаплан не как перечень площадок, а как систему выбора: сопоставьте данные об аудитории, роль канала в пути…
-
Как оценить эффективность рекламных кампаний за пределами кликов и просмотров
Эффективность рекламной кампании оценивают по тому, изменилось ли поведение аудитории, появились ли дополнительные продажи и окупились ли затраты с учётом маржи. Клики и просмотры…
