Более трети предпринимателей увеличат рекламные бюджеты к началу учебного года
К началу учебного года 35% российских предпринимателей планируют увеличить расходы на продвижение услуг. В среднем их рекламные бюджеты вырастут на 31% относительно обычного месяца. Такие данные приводятся в исследовании "Авито Услуг" и "Авито Промо".
Наиболее заметное увеличение рекламных вложений ожидается в начале сентября. Существенно расширить расходы на продвижение намерены 13% опрошенных предпринимателей. Еще 22% собираются увеличить бюджет, но незначительно. При этом 27% участников исследования не планируют менять объем затрат на рекламу.
Среди компаний и специалистов, которые готовы инвестировать в продвижение больше, свыше половины - 54% - ограничатся увеличением расходов максимум на 25%. Еще 33% намерены нарастить бюджет на 26-50%. Увеличение затрат на 51-100% рассматривают 11% предпринимателей, а более чем двукратный рост бюджета - только 2%.
Почему бизнес активизируется осенью
Начало учебного года традиционно становится периодом повышенного спроса сразу для нескольких категорий услуг. Более половины предпринимателей - 51% - отмечают, что перед сентябрем клиенты начинают обращаться к ним чаще. Для 15% компаний и специалистов этот период является одним из наиболее активных в году.
Еще 18% респондентов фиксируют выраженное, но не максимальное увеличение спроса. Столько же предпринимателей говорят о небольшом росте интереса со стороны клиентов. При этом 28% не замечают существенной разницы между сентябрем и другими месяцами.
В первую очередь сезонный эффект проявляется в сфере образования. Россияне стали на 7% чаще интересоваться репетиторами, дополнительными курсами и кружками по сравнению с прошлым годом. Родители заранее подбирают преподавателей, языковые школы, спортивные секции и творческие занятия для детей.
По словам руководителя категорий "Красота и здоровье" и "Образование" в "Авито Услугах" Игоря Санникова, подготовка к учебному году начинается задолго до сентября. Заметный рост интереса к образовательным услугам наблюдается уже в июле. Одновременно с этим осенью увеличивается спрос на бытовые услуги, поскольку люди возвращаются к привычному рабочему и учебному графику.
Какие каналы приводят клиентов
Несмотря на рост интереса к платной рекламе, главным источником новых заказчиков для многих предпринимателей остается рекомендация знакомых. На сарафанное радио как на основной канал привлечения клиентов указали 32% участников исследования.
Еще 28% получают большую часть заказов через собственные социальные сети и контент. Речь идет о публикациях, экспертных материалах, коротких видео, отзывах клиентов и регулярном взаимодействии с аудиторией.
Платные инструменты продвижения в той или иной степени используют 26% предпринимателей. Для 10% опрошенных реклама является главным источником клиентов. Еще 16% примерно в равной мере сочетают платные и бесплатные способы привлечения аудитории.
Среди рекламных каналов лидируют электронные торговые площадки и каталоги услуг. Ими пользуются 29% предпринимателей. Таргетированную рекламу в социальных сетях выбирают 21%, а контекстное продвижение в поисковых системах - 14%.
Видеорекламу используют 13% респондентов. По 11% приходится на наружную рекламу и другие офлайн-инструменты, а также на рассылки по электронной почте и в мессенджерах.
Какие цели ставит бизнес
Для предпринимателей осеннее продвижение связано не только с желанием получить больше заказов в течение нескольких недель. Почти половина - 46% тех, кто собирается увеличить рекламный бюджет, - рассчитывает сформировать постоянную клиентскую базу. Такие клиенты смогут обращаться к специалистам и после завершения сезонного периода.
Еще 30% предпринимателей хотят быстро увеличить количество заказов. Для 28% приоритетом становится повышение узнаваемости, а 24% планируют с помощью рекламы заполнить свободные даты и незанятые слоты в расписании.
Таким образом, рекламная активность перед началом учебного года выполняет сразу несколько задач. Она помогает оперативно реагировать на сезонный спрос, привлекать новых клиентов, повышать загрузку специалистов и создавать основу для повторных обращений.
Как подготовиться к сезонному росту спроса
Предпринимателям, планирующим рекламную кампанию на август и сентябрь, важно начинать подготовку заранее. Потенциальные клиенты нередко принимают решение за несколько недель до начала занятий или нового рабочего сезона. Поэтому запуск рекламы непосредственно в сентябре может оказаться менее эффективным, чем постепенное привлечение внимания уже в июле или августе.
Перед увеличением бюджета стоит определить наиболее востребованные услуги и сформировать отдельные предложения для разных групп клиентов. Например, родителям школьников можно предложить диагностику знаний, пробное занятие, пакет уроков или скидку при ранней записи.
Не менее важно обеспечить готовность бизнеса к росту числа обращений. Если реклама приведет больше клиентов, чем предприниматель способен обслужить, это может привести к задержкам, отменам и негативным отзывам. До запуска кампании следует проверить расписание, подготовить шаблоны ответов и заранее определить свободные даты.
Эффективность продвижения желательно оценивать не только по количеству просмотров. Более значимыми показателями являются число обращений, стоимость заявки, доля записавшихся клиентов и количество повторных заказов. Такой подход помогает понять, какие рекламные каналы действительно окупаются.
Отдельное внимание стоит уделить отзывам и примерам выполненных работ. В период повышенной конкуренции клиентам важно быстро сравнить предложения. Подробное описание услуги, понятная цена, реальные фотографии, квалификация специалиста и отзывы повышают вероятность обращения.
Исследование проводилось среди 10 тыс. жителей России старше 18 лет. Полученные результаты показывают, что начало учебного года остается важным коммерческим периодом не только для образовательных организаций, но и для широкого круга предпринимателей, оказывающих услуги населению.
