ФАС проверяет "МегаФон" из-за рекламы услуги "5G режим"
Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении ПАО "МегаФон". Поводом стала рекламная кампания услуги "5G режим", которую оператор продвигал на федеральных телеканалах.
По данным ведомства, рекламные ролики выходили в эфире с апреля по май 2026 года. В кадре появлялась зеленая карта с надписью "МегаФон 5G режим", а зрителям предлагали активировать опцию через мобильное приложение оператора.
Антимонопольная служба считает, что такая подача могла сформировать у абонентов ошибочное представление о доступности коммерческой сети пятого поколения. В России на тот момент полноценное коммерческое внедрение 5G еще не состоялось. При подключении рекламируемой услуги пользователи фактически получали доступ к сети LTE, то есть стандарту 4G.
В чем именно усмотрела нарушение ФАС
Регулятор обратил внимание не только на название услуги, но и на общий характер рекламного сообщения. По мнению ФАС, сочетание обозначения "5G", визуального изображения карты покрытия и призыва активировать режим могло восприниматься как заявление о реальной возможности пользоваться полноценной сетью пятого поколения.
Ведомство усмотрело признаки нарушения части 3 статьи 5 закона "О рекламе". Эта норма запрещает распространять недостоверную информацию, а также использовать формулировки и изображения, способные ввести потребителей в заблуждение относительно характеристик, доступности и условий предоставления услуги.
Теперь антимонопольная служба должна рассмотреть обстоятельства дела и оценить содержание рекламных материалов, технические параметры опции и пояснения оператора. Если нарушение подтвердится, к компании могут применить предусмотренные законом меры реагирования.
Позиция "МегаФона"
В компании заявили о готовности передать ФАС необходимые технические и юридические документы. Представители оператора подчеркнули, что считают услугу прозрачной, а рекламную кампанию - соответствующей законодательству.
Ранее "МегаФон" также сообщал, что при подготовке рекламных материалов руководствуется действующими нормами права и принципом достоверности информации. Оператору предстоит объяснить, какое именно содержание вкладывалось в понятие "5G режим" и почему при активации опции абонент получает доступ к LTE-инфраструктуре.
Предупреждение для всего рынка
Ситуация с "МегаФоном" стала частью более широкой дискуссии о продвижении технологий пятого поколения. В конце июня 2026 года ФАС рекомендовала операторам пересмотреть подход к рекламе услуг с упоминанием 5G. Компании должны были скорректировать материалы до 3 июля, чтобы у потребителей не возникало впечатления о повсеместной доступности коммерческой сети.
Регулятор фактически указал рынку на необходимость четко разделять тестирование отдельных технологических решений, использование совместимых устройств и полноценное предоставление услуг 5G. Само наличие в тарифе или приложении функции с соответствующей маркировкой еще не означает, что абонент подключен к развернутой сети пятого поколения.
Как рекламировали 5G другие операторы
Интерес к теме проявляли и другие крупные участники рынка. "Вымпелком" продвигал услугу со слоганом "5G уже в твоем тарифе, тестируй". МТС в феврале запустил рекламную кампанию с формулировкой "5G. Совсем скоро". "МегаФон", в свою очередь, использовал обозначение "5G режим".
Подобные формулировки различаются по степени категоричности, однако все они требуют аккуратного пояснения. Рекламодатель должен дать пользователю понять, идет ли речь о полноценном подключении к сети, тестовой функции, программной оптимизации соединения или демонстрационном режиме.
Почему обозначение 5G может вводить абонентов в заблуждение
Для большинства пользователей маркировка 5G означает более высокую скорость мобильного интернета, меньшую задержку сигнала и подключение к сети нового поколения. Если фактическая услуга основана на LTE, но это не объясняется в рекламе, потребитель может ожидать характеристик, которые он в действительности не получит.
Риск особенно высок при телевизионной рекламе. У зрителя может не быть возможности сразу изучить условия подключения, технические ограничения и территорию действия функции. Короткий ролик запоминается прежде всего за счет крупной надписи и визуальных образов, а не подробных разъяснений.
Что может измениться после рассмотрения дела
Операторам, вероятно, придется точнее описывать назначение подобных услуг. В рекламных материалах могут появиться уточнения о том, что функция работает в сети LTE, доступна только на отдельных территориях или предназначена для тестирования отдельных возможностей оборудования.
Кроме того, компаниям потребуется внимательнее проверять не только текст рекламных объявлений, но и визуальные элементы. Карта покрытия, символика, название продукта и призыв к подключению оцениваются в совокупности. Даже формально корректная фраза может стать проблемной, если общий смысл ролика создает у аудитории неверное представление.
Дело против "МегаФона" показывает, что использование перспективного технологического бренда в рекламе требует подтвержденной инфраструктуры и ясных пояснений. До полноценного запуска 5G на российском рынке операторам придется особенно тщательно отделять реальные возможности сети от тестовых функций и маркетинговых формулировок.
